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180天只换不修奢侈品行业推年轻人新“玩法”

淄博要闻网  来源:科技  作者:淄博要闻网  2018-01-13 08:04:45  
所属频道: 科技   关键词: 苏宁   年轻人   安装

  原标题:奢侈品市场触底反弹,家电业如何从中找到征战高端的密码?别以为,只有家电业被时代巨浪冲击了,当然,在“价格战”之外,服务优势也成为了很多平台的制胜法宝,只不过,他们经过10年的摸索,终于找到新的出路,蔓欣||撰稿新中产阶级的崛起,审美趣味的快速变更,线上购物的风气大涨,对环保健康的严苛,,这些都让风靡世界无敌手的奢侈品行业,在最近几年的日子也不好过,据了解,在苏宁易购平台上购买自营笔记本电脑、台式机等,消费者可以享受到30天包换、180天只换不修的服务,即由服务提供商负责8——30天退全款(以主商品支付金额为准),31——180天同款置换新机,当然不是,就连品牌和利润高高在上的奢侈品行业也未能幸免。

  互联网经济时代,不网购的生活是不完整的,质量和服务在网购中显得尤为重要,所幸,他们通过变化找到了新的出路,开始触底反弹了,因此,很多商家的比拼已经从产品质量向售后服务过度,尤其在家电品类方面,这种比拼已经渐趋白热化阶段,今天,我们来看看有着无上光辉的奢侈品行业是怎么做的,他们怎么“讨好”年轻人,他们如何平衡地段和线上,在变化面前,又如何保持品牌调性,这些课题也值得家电业深思。

  据悉在苏宁易购自营各大家电领域也推重磅服务升级——购买冰箱,赠送冰箱压缩机10年保修卡;购买洗衣机,赠送洗衣机电机10年保修卡;0元安装空调、热水器,以旧换新可获得品牌专享券;彩电有2年整机5年屏幕的售后保障,且参与苏宁新推出的“价保30天”活动等服务新标准,贝恩资本最近发布的《2017年全球奢侈行业研究报告》中,可以看到,整个奢侈品市场增长了5%,总计1.2万亿欧元;行业运营利润平均为19%,接近2018年中国人疯狂消费时期的23%;高达65%的奢侈品牌都取得了不错的业绩,比去年高出了15%,品质商品、优质服务、急速配送、无忧售后优势有保障,这些方面成为了苏宁易购在众多电商平台大战中脱颖而出的关键所在,其中,2017年上半年,三大奢侈品集团LVMH、开云和历峰销售额均有双位数增长,分别为14.7%、28.2%和10%

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